Com donar accés al teu Perfil d'Empresa a Google

Si tens una botiga, una clínica, una oficina o qualsevol negoci amb atenció al públic, el teu Perfil d’Empresa a Google és una de les eines més importants per captar clients. És el que apareix quan algú cerca el teu negoci a Google o a Google Maps: adreça, telèfon, horari, ressenyes, fotos, serveis i molt més.

Per això, quan comences a treballar amb una agència com Nova Marketinhg, és normal que sorgeixi el dubte: com li dono accés al meu perfil de Google sense compartir la meva contrasenya?

La resposta és senzilla. Google permet afegir usuaris amb diferents permisos, de manera oficial i segura, perquè la teva agència et pugui ajudar sense posar en risc la propietat de la fitxa.

Com donar accés a la teva agència pas a pas

Si només gestiones una ubicació o unes poques, el procés és bastant ràpid. Es pot fer en pocs minuts des de la mateixa fitxa de Google.

1. Inicia sessió amb el compte de Google que sigui propietari de la fitxa.
2. Cerca el nom de la teva empresa a Google o entra a business.google.com.
3. Accedeix al teu Perfil d’Empresa.
4. Fes clic als tres punts o entra a l’opció de configuració.
5. Ves a Configuració del Perfil d’Empresa.
6. Entra a Usuaris i accés o Persones i accés.
7. Fes clic a Afegir.
8. Escriu el correu electrònic de l’agència.
9. Selecciona el rol que vulguis assignar, normalment Manager.
10. Fes clic a Convidar.

Un cop enviada la invitació, l’agència rebrà un correu electrònic per acceptar-la. Fins que no ho faci, l’accés apareixerà com a pendent.

Per què és important donar accés correctament

Donar accés de la manera adequada et permet mantenir el control total de la teva fitxa de Google mentre una altra persona s’encarrega de tasques com actualitzar horaris, respondre ressenyes, pujar fotos o millorar la teva visibilitat local.

Si comparteixes la teva contrasenya, perds seguretat, barreges responsabilitats i pots generar problemes si en el futur canvies de proveïdor. En canvi, si utilitzes els rols de Google, cada usuari accedeix amb el seu propi compte i tu pots retirar-li l’accés quan vulguis.

Quins rols existeixen a Google Business Profile

Abans de convidar ningú, convé entendre què pot fer cada tipus d’usuari. No tots els permisos són iguals, i escollir bé el rol evitarà errors.

A la pràctica, per a la majoria de pimes la millor opció és molt simple: donar accés com a Manager. Aquest permís sol ser suficient perquè una agència gestioni la fitxa, respongui ressenyes, optimitzi la informació del negoci i mantingui el perfil actiu.

Només té sentit donar accés com a Owner si l’agència també necessita ajudar-te amb configuracions més delicades, incidències amb usuaris o problemes de propietat. Tot i així, no hauries de cedir mai el rol de Primary Owner, excepte en casos molt concrets i completament justificats.

Quin rol hauries de donar a una agència de màrqueting

Aquesta és la part que genera més dubtes entre petites empreses. El més habitual és pensar que per treballar bé una agència necessita control total, però no és així.

• Manager: ideal per gestionar la fitxa en el dia a dia.
• Owner: útil si també t’ajudarà amb usuaris, incidències o configuracions avançades.
• Primary Owner: hauria de continuar sent sempre el propietari del negoci.

Si el teu objectiu és que t’ajudin amb visibilitat local, publicacions, ressenyes, fotos, categories, serveis i manteniment general del perfil, Manager sol ser suficient.

Què passa si tens diverses ubicacions

Quan una empresa té diverses botigues, clíniques, oficines o delegacions, gestionar accessos un per un es torna poc pràctic. En aquests casos, Google permet treballar d’una manera més ordenada a través de grups.

Això resulta especialment útil per a cadenes, franquícies o negocis amb diverses seus, ja que simplifica molt la gestió i redueix errors.

• Business groups: permeten organitzar diverses ubicacions dins d’una mateixa estructura.
• User groups: faciliten que diferents persones de l’equip tinguin accés segons la seva funció.

Si la teva empresa té diverses fitxes, el més recomanable és que la teva agència t’indiqui la forma més eficient de configurar els accessos. Així evitaràs haver de convidar persona per persona a cada ubicació.

Com canviar un rol o retirar accés més endavant

Donar accés no significa perdre el control. En qualsevol moment pots modificar permisos o retirar l’accés a un usuari si deixes de treballar amb aquella agència o col·laborador.

• Per canviar el rol: entra a Usuaris i accés, selecciona l’usuari, edita el rol i desa els canvis.
• Per eliminar l’accés: entra al mateix menú i elimina l’usuari.
• Per transferir la titularitat principal: només ho pot fer el Primary Owner.

Això és precisament el que fa que el sistema de Google sigui segur: tu decideixes qui entra, què pot fer i durant quant temps.

Bloqueig de 7 dies per a nous propietaris

Hi ha un detall important que moltes pimes descobreixen massa tard. Quan afegeixes algú com a Owner, Google aplica certes limitacions temporals durant els primers 7 dies.

Durant aquest període, el nou propietari no podrà realitzar algunes accions sensibles, com eliminar perfils, treure usuaris o transferir la titularitat. És una mesura de seguretat de Google per evitar abusos.

Problemes freqüents en donar accés i com solucionar-los

Tot i que el procés és senzill, hi ha alguns errors força habituals. La majoria tenen una solució ràpida si saps on mirar.

1. No veus l’opció d’usuaris o persones i accés.
   El més probable és que el teu compte no sigui propietari de la fitxa. En aquest cas, necessites que l’owner actual et convidi.
2. La fitxa la controla una altra persona i no saps qui és.
   Pots intentar sol·licitar accés o reclamar la propietat des de Google. Si el propietari actual no respon, Google pot permetre’t avançar per altres vies de verificació.
3. La invitació no arriba al correu.
   Comprova que l’email està ben escrit i que correspon a un compte de Google vàlid.
4. No pots eliminar usuaris o transferir la fitxa.
   Probablement estàs dins del bloqueig de 7 dies per a nous propietaris.
5. Has donat massa accés per error.
   Torna a entrar a usuaris i accés, canvia el rol o elimina l’usuari com més aviat millor.

Bones pràctiques per a pimes

Més enllà de saber on fer clic, hi ha algunes recomanacions que poden evitar-te molts problemes a futur. Són especialment importants si treballes amb agències externes, freelancers o diversos empleats.

• No comparteixis mai la teva contrasenya de Google.
• Mantén la titularitat principal sempre en mans del negoci.
• Dona accés com a Manager per defecte.
• Tingues com a mínim dos propietaris: tu i una persona de màxima confiança.
• Revisa periòdicament qui té accés a la fitxa.
• Retira accessos quan finalitzis una col·laboració.
• Si tens diverses ubicacions, organitza els accessos amb una estructura clara.

Checklist ràpida abans de convidar una agència

Abans d’enviar l’accés, revisa aquests punts. T’ajudarà a fer-ho bé des del principi.

• ✅ El compte amb què accedeixes és realment propietari de la fitxa.
• ✅ El correu de l’agència està ben escrit i és un compte de Google vàlid.
• ✅ Has escollit el rol correcte, normalment Manager.
• ✅ Tu continues sent Primary Owner.
• ✅ Saps com retirar o modificar l’accés més endavant.